客户名称

刘女士

服务类型

客户送修

故障描述

笔记本开机不能进系统

故障类型

初步断定是硬盘硬件问题。

解决方案

先检测硬件，发现硬盘有质检寻道的声音，这样故障是固件丢失

存储介质        

硬盘

介质规格

160

接口类型

笔记本

分区大小

20G,,,,,,,

操作系统

2003

分区类型

FAT32

需恢复文件类型

文档 

收到介质日期         

2007.7.23

修复开始日期

2007.7.24

修复结束日期

2007.7.25

修复结果

 成功