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2011-10-26 08:52:47 来源:华军科技数据恢复
各方观点不一
金山网络公司正在试图弥补之前对用户们造成的伤害。
曾指责金山乱扣费的用户“庄可年”已经于8月12日,通过微博表示“退款已经达到账户上,金山的态度很积极也很真诚。”
22日,金山毒霸在新浪微博上表示,已经联系到扬州史先生,史先生对金山的服务表示满意。
上海国辉律师事务所一位律师在接受中国经济时报记者采访时说:“如果用户自愿付费,金山后来永久免费,则免费之后扣的费用要返还;但是金山自己公告说用户未表达否定的意思,即推定其同意升级为会员并进行扣费的行为,明显违背合同法,且其告知方式不能认为是合理的,现在金山采取的阳光行动是一种事后补救措施。”
之前,媒体报道中各方律师意见不一。盈科事务所王俊林律师认为,金山免费之后,实际上是变更了服务条款,服务内容与费用都有很大的改变,但没有明确地告知这一变化,涉嫌欺诈,用户可以要求双倍赔付。
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