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2012-02-24 09:10:20 来源：华军科技数据恢复
厂家对消费者拆开坏硬盘就不予换新，目的是为旧盘回收后便于认定硬盘损害的责任方，从这个角度上可以理解。
根据三包规定，在厂家已验证过，并确认硬盘确非消费者人为故意损坏、又无法修复的情况下，商家更换新盘。但实际上，修复数据技术商家已然具备，却因成本、精力等因素拒绝修复，直接更换新盘，收回坏盘，将消费者的数据连同坏盘一起销毁。如要修复，则需消费者另外掏钱。这样的做法，消费者看似有选择权，实则没有选择权。
消费者有权取出属于自己的数据
郑承剑同时认为，坏盘中的数据法定属于消费者，消费者本就有权取回属于自己的数据，而商家无权强迫销毁属于消费者的数据。这也应该是消费者的一个基本权利，因消费者购买电脑其实买的是储存数据的功能。电脑产品和其它产品有不同之处，服装鞋帽产品属性相对单一，出现问题可以更换。但电脑不然，因电脑中一些数据可能比电脑硬件更有价值，所以应尊重消费者这方面的权利。
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