软件数据恢复案例

送修时间

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故障描述

：客户表示将U盘接到电脑上拷贝文件时，360杀毒软件弹出发现病毒提示，建议进行扫描杀毒，点击U盘全盘扫描杀毒，360杀毒软件杀除了几个病毒文件，U盘退出时，提示无法安全退出，直接拔出U盘；第二天再使用U盘时，U盘接上电脑就提示要格式化了，U盘里面有一些PDF文档，OFFICE文档，扫描图片等等。

客户表示将U盘接到电脑上拷贝文件时，360杀毒软件弹出发现病毒提示，建议进行扫描杀毒，点击U盘全盘扫描杀毒，360杀毒软件杀除了几个病毒文件，U盘退出时，提示无法安全退出，直接拔出U盘；第二天再使用U盘时，U盘接上电脑就提示要格式化了，U盘里面有一些PDF文档，OFFICE文档，扫描图片等等。

检查恢复

： 技王深圳数据恢复中心的工程师，首先根据客户提供的信息，初步诊断是U盘出现逻辑故障导致的。技王深圳数据恢复中心的工程师，将U盘接到电脑上，U盘识别过程正常，先使用专业数据恢复软件WINHEX打包镜像，整个过程无发现物理坏道；通过专业数据恢复软件WINHEX对U盘底层数据进行详细分析，发现U盘的目录项出错，FAT表，FAT表备份正常，利用专业数据恢复软件WINHEX对U盘目录项进行修正，重新解析镜像包，所有目录显示正常，文件抽样打开正常，所有数据完整恢复，经过客户验收，数据齐全，数据恢复至此完成。