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2012-03-07 10:16:37 来源：华军科技数据恢复
这位用户说除了硬盘修好外，还需要拿回原硬盘里面的数据，商家则当时就否定了这位用户的想法。商家称硬盘在保修期内可以享受产品三包服务，但是对数据他们没有任何维护的义务，并且称到哪里告都是无所谓的，这就是他们为啥争吵的原因。
用户因为数据恢复问题与商家理论
这位用户表示自己购买的西数硬盘是在正常使用过程中出现故障的，并不是人为因素造成的产品损害，虽然说硬盘可以质保，但是数据无缘无故丢失，为什么代理经销商就不负责呢？即便经销商不负责，为何西数厂商也不负责硬盘的数据售后服务呢？
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