西数My Passport移动硬盘开盘数据恢复

故障描述

：深圳宝安客户西数My Passport 1TB 3.0接口移动硬盘，客户数据无法访问，并且磁头出现声响，曾用加密软件进行加密。

深圳宝安客户西数My Passport 1TB 3.0接口移动硬盘，客户数据无法访问，并且磁头出现声响，曾用加密软件进行加密。

检查恢复

： 经工程师检测分析，客户硬盘磁头损坏导致数据无法访问，工程师使用相同型号的备件在10级洁净间内对故障硬盘进行开盘更换磁头，更换磁头后将移动硬盘再次通电后可以正常识别，于是使用UDMA直接出数据，最终成功恢复客户所需数据。