软件数据恢复案例

送修时间

：2017-02-01

故障描述

：武汉市一位客户将华为手机恢复出厂设置后，将近600多条通讯录全部丢失，因为之前有将手机通讯录进行过备份，于是客户将备份的数据还原，还原出400多条，但客户还有将进200条通讯录丢失，于是客户找到我中心帮忙做数据恢复。

武汉市一位客户将华为手机恢复出厂设置后，将近600多条通讯录全部丢失，因为之前有将手机通讯录进行过备份，于是客户将备份的数据还原，还原出400多条，但客户还有将进200条通讯录丢失，于是客户找到我中心帮忙做数据恢复。

检查恢复

： 因为客户恢复出厂设置后，还将之前备份的通讯录进行了还原，所以有可能对之前的记录造成了覆盖，但恢复出来的机会还是很大的。因为手机的通讯录是保存在内置存储的，所以首先将华为手机的内置的所有数据都提取出来，再对提取的数据进行分析，并根据客户提供的信息找到了客户丢失的通讯录，但因为覆盖，最终恢复了150多条通讯录，但客户还是想当满意。