恢复教程

先换一条数据线，再换一个USB接口，尽量不要用前置USB口或USB集线器，优先尝试主机后置高速接口。对于大容量2.5英寸或3.5英寸移动硬盘，确认是否需要额外供电，尤其是转盘式桌面盘。2)换电脑测试：把硬盘接到另一台电脑或笔记本上试试，排除电脑系统或USB驱动层面的问题。

如果另一台能识别，问题很可能出在原电脑的系统或驱动。3)观察指示灯与声音：有无指示灯闪烁、是否有明显的滴答声或异常噪音？连续“咔咔”或磨擦声通常指机械故障，这种情况下尽量不要再通电，以免加剧损伤。4)进入磁盘管理/设备管理器查看：在Windows上按Win+X选择“磁盘管理”，看硬盘是否显示为“未分配”或无盘符。

若显示但无盘符，尝试右键“更改驱动器号和路径”分配盘符；设备管理器中若出现黄色感叹号，右键更新或卸载后重新扫描硬件。5)使用官方工具自检：西部数据提供WDDriveUtilities等诊断工具，可以在官方页面下载并运行快速测试与基本修复，但切记非专业软件切勿盲目执行会改变分区或格式化的操作。

紧急注意事项：接下来若要进行CHKDSK或格式化，先评估数据重要性。若硬盘内有无法替代的资料，建议先停止一切写入操作，避免进一步损坏数据结构。

建议将恢复文件导出到另一块硬盘，避免覆盖原盘数据。2)SMART与坏道检测：用CrystalDiskInfo或HDTune查看SMART状态，若出现大量ReallocatedSectors、PendingSectors等异常，说明硬盘健康度下降，继续使用风险增大。

对于逻辑坏道可尝试低级扫描与修复，但这类操作有丢失数据的可能。3)更换硬盘盒/读盘器：若硬盘本体无机械异常，但PC无法识别，可能是移动硬盘外壳内的接口或桥接芯片（USB-SATA桥）损坏。把硬盘从外壳中取出，使用桌面硬盘底座或SATA数据线直接连接台式机主板验证是否可读。

注意：拆壳可能影响保修，确认保修期再决定是否拆卸。4)机械故障与专业恢复：若硬盘发出异响或无法转动，应停止通电并联系专业数据恢复机构。正规恢复实验室有无尘间和专用工具，能在硬盘内部拆解、替换读写头进行数据提取，但费用相对较高。5)售后与保修：在保修期内优先联系西数官方售后，通过官网提交维修或换新申请。

若需要数据恢复并担心保修受影响，可以先咨询官方是否提供数据救援合作服务。防范与日常维护小贴士：建立多重备份（3-2-1原则）、定期运行磁盘检测、避免在数据读写时移除设备、使用稳定电源并接入UPS以防突发断电。外出携带时尽量使用抗震保护包，避免剧烈震动。