服务器文件后缀出现 .wxr 异常：先停止写入，核对四项信息再判断能否恢复

服务器上出现带 .wxr 后缀的文件后，先停止对受影响存储的写入、覆盖和反复尝试打开，再按顺序核对四件事：这些文件本身能否正常打开、原目录中同名原始文件是否还在、服务器实际使用的存储介质与阵列类型、事发后有没有继续写入以及有没有可用备份。能不能解、值不值得恢复、费用多少，都要在这些信息核对完并有检测结果之后才能判断。 www.sosit.com.cn

一、.wxr 后缀本身说明不了问题

.wxr 只是一种文件扩展名。仅凭后缀无法断定是否属于索要赎金的加密行为，也无法确定恶意软件种类或加密方式，需要结合实际现象核对。报价要建立在设备状态、存储介质与阵列类型、受影响的数据范围之上，信息不全时无法提前确定；是否值得恢复，则要看数据能否被替代、有没有可用的备份。

www.sosit.com.cn

二、先看清这些 .wxr 文件本身的状态

记录文件出现的时间，以及它们是否集中在特定目录或共享路径，同时确认是否存在业务正常生成的同名文件，这些是后续判断影响范围的依据。 技王数据恢复

接着核对三件事：文件能否正常打开、原目录中同名原始文件是否还在、是否存在可读取的副本。文件能打开只说明当前可以读取，不代表内容完整或未被改动。 www.sosit.com.cn

三、核对服务器的存储介质与阵列类型

服务器使用的是硬盘、固态盘还是阵列、阵列如何配置，需要回到设备资产记录、采购记录或运维台账核对，无法从文件后缀推断。同时把受影响的目录、共享路径、与之相连的存储设备，以及备份副本的位置和是否与受影响的存储隔离，一并记录下来。 www.sosit.com.cn

四、核对事发后有没有继续写入

需要记录三项事实：事发后服务器是否仍对外提供服务、是否重启或重新挂载过磁盘、是否在原盘上做过格式化或修复类操作。这些情况发生过与否都要如实写明，并标注大概时间，便于和文件出现的时间对照。

技王数据恢复

五、核对有没有可用备份

备份是否可用看三点：能否正常读取、是否覆盖受影响的数据范围、时间点是否在异常发生之前。备份副本不要与被影响的存储保持连接；备份可用时先用备份满足业务需求，再决定原盘上的数据是否还需要处理。 www.sosit.com.cn

六、出现这些信号时，先停止对原盘的通电操作

服务器出现异响、反复掉盘、容量异常等信号时，停止一切需要通电的操作，包括更换连接部件、换机读取和运行扫描。没有这些信号、设备状态稳定时，才适合继续做通电类排查；状态稳定只说明可以继续排查，不代表可以对原盘执行写入类操作。 www.sosit.com.cn

七、把核对结果整理成一份说明

整理内容包括：后缀出现的时间与范围；受影响的目录和共享路径；服务器的介质类型与阵列配置；事发后是否仍对外服务、是否重启或重新挂载过磁盘、是否做过格式化或修复类操作；备份的可用性、覆盖范围与时间点。这份说明是判断能否处理以及是否值得恢复的前提。如果同时出现文件读不出或盘符异常，可参考站内《电脑提示有病毒又读不出文件：先记现象、再按异常范围分流的处理顺序》。

服务信息

• 机构：技王数据恢复实验室
• 技术咨询电话：18857148111
• 营业时间：周一至周日 09:00–18:00，法定节假日正常营业
• 服务方式：技术咨询、到店送修、全国快递寄修
• 杭州实体服务中心地址：杭州市西湖区教工路23号百脑汇科技大厦13楼1322-1323室
• 寄件与收件安排：联系技术咨询确认
• 物流：全部业务支持顺丰往返包邮，包括检测后不修、无法恢复的订单及保价费

技术审核：邓严军｜技王数据恢复实验室技术总监