Shopify AI 订单增 13 倍，亚马逊封禁外部 Agent

10 月 16 日，苹果 iPhone Duo 开启预购，引发抢购热潮。在此背景下，电商平台对 AI 购物 Agent 的态度出现分化：Shopify 宣布与 Meta 的 Muse 深度合作，允许 Agent 使用 Shop Pay 结账，其 AI 订单一季度同比增长近 13 倍；而亚马逊则封禁了 Muse 及 Grok Bot 等外部 Agent 的访问。

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Shopify 拥抱 Agent，AI 订单激增

9 月 21 日，Shopify CEO Tobi Lütke 宣布与 Meta 推出的个人 Agent Muse 深度合作。Muse 于 9 月 8 日上线，下载量超 250 万，购物是其主要场景之一。Shopify 允许 Muse 通过 Shop Pay 在所有店铺完成结账，且总裁 Harley Finkelstein 确认此类交易无额外费用。 技王数据恢复

• 今年一季度，来自 AI 搜索的订单同比增长接近 13 倍，店铺流量增长 8 倍。
• 今年二季度，AI 驱动的流量和订单均为去年同期 3 倍，其中 75% 的 AI 订单发生在平台前 100 大品类之外。
• AI 渠道的新客订单增速约为其他渠道的两倍，Shopify 二季度营收同比增长 34%。

亚马逊封禁外部 Agent，维护广告生态

9 月下旬，亚马逊开始封禁 Muse。10 月，马斯克旗下 Grok Bot 用户在亚马逊下单时也收到警告，提示“未经授权的 AI 代理继续访问，违反亚马逊的使用条款”。亚马逊此前已起诉 Perplexity，指控其 Comet 浏览器里的购物 Agent 未经授权进入系统，法院已于 2025 年 3 月批准初步禁令。

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亚马逊封禁外部 Agent 的原因包括安全担忧（如 Muse 疑似抓取用户凭证）及商业利益。亚马逊 2024 年广告收入超 560 亿美元，其逻辑是“可以派 Agent 去别人家买东西，但别人家的 Agent 不能随便来亚马逊买东西”。亚马逊拥有自有 AI 助手 Rufus，并加入了由 Google 和 Shopify 主导的通用商务协议 UCP 技术委员会。

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技术审核：邓严军｜技王数据恢复实验室技术总监 www.sosit.com.cn