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　　商家有话说：保修卡已明确提示数据需备份一旦用户拆盘难确认责任

　　那么，为什么在厂家已经验证过并且确认硬盘确实不是消费者人为损坏的情况下，还是不允许消费者把验证过的盘打开恢复数据？开盘到底会不会影响企业什么呢？带着这样的问题，记者联系到了惠普公司客户关系部负责处理王先生事情的陈小姐。

　　陈小姐：针对数据方面我们在保修卡上都有特殊标注的，就是数据是需要用户进行相应的备份。而且这个用户我也跟他说过，他这个情况可以先去做，做完之后尽量不要造成硬盘方面的损坏。

　　记者：也就是说他出去恢复数据之前，确实是经得你们同意的？

　　陈小姐：我们跟他联系过，然后也提示过他在不开盘的情况下去倒数据，如果确实是需要开盘的话，可以在维修价格方面跟他协调一下，我们可以帮他承担一部分费用，然后他支付一部分，用户的意思是不承担任何的费用。

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